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【光触媒に関すること】
（質問）
光触媒とは何のことですか？
（回答）
光触媒とは、光のエネルギーによって働く触媒です。
なお、触媒とはそれ自体は変化したり無くなったりしないで、他の物質の化学反応を促進させるものです。
光触媒に光があたることによって、触媒作用（化学反応を促進する）が働き、すべての有機物を分解して、炭酸ガスと水に分解してしまいます。
これと似た働きが植物の光合成です。
光があたると二酸化炭素と水から酸素とデンプンを生成する植物の葉緑素（クロロフィル）は、触媒の働きをしているのです。
（質問）
有機物と無機物の違いは何ですか？
（回答）
有機物（有機化合物）は、生物体を構成・組織し、炭素を主な成分とする物質です。
例えば、木や紙やプラスチックなど、そして細菌やウイルス、ニオイの原因物質、種々の化学物質も有機物です。
無機物は、有機物以外のすべての物質です。
例えば、水や金属やガラスなどのように炭素以外の元素で構成されている化合物が無機物です。
（質問）
光触媒の機能は？
（回答）
大きく分けて５つの機能があります。
不快臭の除去、抗菌、大気の浄化、水の浄化、防汚、です。
生活の中では、消臭と抗菌が一般的でしょう。
（質問）
光触媒の材料は何を使っていますか？
（回答）
材料はいろいろありますが、二酸化チタン（Tio2）が最も優れていると言われており、多くの光触媒で使用されています。
（質問）
安全性はどうですか？
（回答）
材料の二酸化チタンは食品添加物にも指定されていますので、人や生き物に無害で、また使用するエネルギーは光だけですので、まさに安全でエコであると言えます。
ちなみに、二酸化チタンはホワイトチョコレート、練り歯磨き、化粧品などの白色の顔料に使われています。
【アルカリ電解水に関すること】
（質問）
アルカリ電解水とは何のことですか？
（回答）
水を電気分解してできたアルカリイオンの洗浄水です。
（質問）
具体的にどうやって汚れを洗浄するんですか？
（回答）
水拭きでは落ちない頑固な汚れをアルカリイオンが包み込み、浮かせて落とします。
（質問）
薬剤などを使用していますか？
（回答）
界面活性剤、薬剤、添加物などの化学物質を一切含まない、水とアルカリイオンだけの洗浄水です。
（質問）
洗浄後の水洗いは必要ですか？
（回答）
水洗いも二度拭きも不要です。
（質問
抗菌効果はありますか？
（回答）
汚れを落とすだけでなく、ウイルスや細菌を不活化し、消臭効果もあります。
【ご注文に関すること】
（質問）
注文の方法は幾つかありますか？
（回答）
ウエブサイト、メール、ＦＡＸの３つの方法があります。
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（質問）
受注の確認はできますか？
（回答）
ウエブサイトからご注文の場合は、ご注文手続きが完了と同時に確認メールがお客様に届きます。
メールからご注文の場合は、速やかに確認メールを送信いたします。
ＦＡＸからご注文の場合は、速やかに確認ＦＡＸを送信いたします。
（質問）
配送会社はどこになりますか？
（回答）
ヤマト運輸、日本郵便、またはエコ配となります。
（質問）
納品までの日数はどのくらいですか？
（回答）
注文をいただいてから、通常2日～7日です。
もしそれ以上の日数が掛かる場合は、事前にお知らせいたします。
（質問）
返品の取り扱いを教えてください。
（回答）
不良品の場合は、送料を弊社負担で良品とお取り替えいたします。
お客様の都合による返品又は交換の場合は、送料をご負担いただきます。（未使用商品に限らせていただきます。）
（質問）
代金の支払い方法を教えてください。
（回答）
「クレジットカード」、「宅急便の代金引換」、「銀行振込（前払い）」のどれかをご選択いただきます。
ただし、メールまたはＦＡＸでのご注文の際は、「宅急便の代金引換」か「銀行振込（前払い）」のどちらかとなります。
「宅急便の代金引換手数料」ならびに「銀行振込手数料」は、お客様のご負担でお願い申し上げます。
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